Portable Neuf mais affichage pas normal

Bonjour, j'ai acheté sur internet ce portable qui me semblait idéal pour mon utilisation. Je le reçois hier, je l'allume et voilà ce qu'il m'affiche en permanence: http://imgur.com/4Au28Ea Ça ne ressemble en rien à l'affichage standard, le texte jaune d'info technique ne s'enlève jamais, j'ai tout essayé (réinitialiser le tel avec les paramètres d'usine,.... ) mais rien n'y fait! Le menu disparait dès lors que je rentre dans un menu mais dès que j'en ressors il apparait 2s après.... Je précise qu'il ne reconnait aucune carte sim, que je parviens à faire marcher le wifi sans souci, que le tactile fonctionne bien (y'a différents tests qui le prouve)... HELP